一个做家政服务工作人员的经历

一个做家政服务工作人员的经历

她从事家政服务已有十年。她从一个家庭白人开始，通过真诚、勤奋和努力，逐渐成长为自信、开放、能力卓越、技能娴熟、专业知识扎实的专家，受到客户的广泛赞誉。现在她是苏州家庭服务业的模范人物，在平凡的岗位上取得了非凡的成就。

十多年前，戴思梅被工厂解雇了。当时，家里有将近70岁的父母要养活，一个女儿在初中要培养，她的丈夫也被解雇了。于是，戴思梅开始到处打零工。在这段时间里，她发现自己没有任何技能，工作技术含量低，可替代性强，收入低，无法保证家庭的正常开支。当时，女儿正处于高考冲刺的关键时期，需要保证充足的营养；这位年迈的母亲被沸水意外烫伤，需要大量医疗费用；丈夫下岗后，她准备进入建筑和装饰行业寻找机会，需要创业基金。有一段时间，戴思梅肩负着家庭的重担。她觉得自己必须学习一些有前途的职业技能，才能帮助家人摆脱困境。

街道工作人员向她推荐了苏州市妇联管理的苏州春光职业培训学校。当时，春光职业学校开设了家务助理、保姆、托儿所、女性健康按摩、婴儿营养配餐等再就业课程，深受当地下岗失业人员和农民工的欢迎。

戴思梅立即准备好报名材料，来到苏州春光职业学校参加家政服务员的培训。在那之后，她通过了考试并获得了证书。春光服务中心为她推荐了一份兼职工作，主要为顾客提供家常菜和日常家居清洁。

当戴思明第一次进入这个家庭为顾客服务时，她有点不安。虽然她在家工作很好，但在家庭服务方面仍有许多不同之处。工作礼仪、待人处事的方式方法、与顾客的沟通以及对顾客生活习惯的理解和适应，对戴思梅来说是一个新的挑战。

经过专业培训，戴思梅很快找到了工作方法。结合在培训中学习到的专业知识和技能，以及在日常生活中获得的灵活性，戴思梅经过一段时间的适应和培训，完全能够胜任这份工作。

全新的工作经历让戴思梅爱上了这个行业，坚定了她对这个行业的信心。业余时间，她来到春光职业学校学习其他家庭服务课程，如幼儿园教师、保姆、女性保健和婴儿营养饮食。这些学习和积累不断丰富她的家庭服务技能。一些客户家庭因产后护理不当而出现产妇后遗症，因此她利用自己的分娩护理知识为产妇解决问题。还有一些顾客的宝宝玩耍时不小心，有一些小肿块。她还利用自己的婴儿护理知识为婴儿提供简单的护理。与此同时，戴思梅还向宝马和宝达教授了她所学的婴儿玩具制作技巧，以帮助他们与婴儿进行有益的互动。

戴思美以勤劳和真诚为客户提供了优质的客房服务，赢得了客户的认可和喜爱。在客户确认的那一刻，所有的辛劳和汗水都变成了她奋斗的动力。

经过十多年的磨练，戴思梅的商业理论知识和技能非常扎实。她受苏州春光职业学校邀请回到“母亲之家”，成为一名家政培训教师，为更多想加入家政服务业的姐妹提供培训。在此期间，戴思梅还代表春光服务中心参加了由苏州市人力资源和社会保障局主办、苏州市妇联联合举办的家庭服务业专业技能竞赛，并在家庭服务员竞赛组中获得第一名。

如今，戴思美仍在家政服务第一线努力工作，不仅为客户提供优质的家政服务，还参加了职业学校的家政培训。她以自己的新鲜经历，带领和带动身边的姐妹们树立自信、自强、自尊、自立的时代精神，鼓励更多姐妹参与家政服务业，为社会营造良好的家政服务氛围做出贡献。